Публичная оферта зрительских билетов и афтерпати ZAB DANCE

1. Общие положения

Общество с ограниченной ответственностью «ЭЛЕФАНК», далее — «Организатор», предлагает дееспособному физическому лицу, далее — «Покупатель», заключить договор оказания услуг по допуску на выбранное событие на условиях настоящей Оферты.

Вариант билета, включённые или доступные для выбора дни, описание, стоимость и доступность мест указываются на странице продажи и являются частью настоящей Оферты.

Установка отметки о принятии Оферты и последующая оплата заказа означают полное и безоговорочное принятие условий редакции, указанной при оформлении.

2. Варианты и охват билетов

Зрительский билет предоставляет право входа в зрительскую зону в пределах указанного охвата. Билет на афтерпати является самостоятельным продуктом: для его покупки и использования зрительский билет или билет участника не требуется.

Организатор самостоятельно формирует варианты билетов: на один выбранный день, на фиксированный набор дней, на отдельные номинации или с иным прямо указанным охватом. Покупатель проверяет вариант и дни до оплаты.

Для заказа Покупатель указывает один email, на который направляются кассовый чек, ссылка на заказ и все приобретённые билеты.

3. Стоимость, скидки и резерв

Стоимость и лимит устанавливаются Организатором отдельно для каждого варианта. Итоговая сумма определяется по выбранному варианту и количеству билетов непосредственно при создании заказа.

Цена и остаток повторно проверяются перед созданием платежа. Цена в ранее открытой вкладке не гарантируется, если за это время изменилось число доступных мест.

После создания заказа места резервируются на 15 минут. Если успешная оплата не подтверждена в течение срока резерва, места освобождаются, а цена и доступность при повторном оформлении рассчитываются заново.

Если платёж подтверждён после освобождения резерва и билеты не были выпущены, Организатор проверяет такой платёж вручную и сообщает Покупателю по указанным контактам порядок возврата либо иной допустимый законом способ урегулирования.

4. Оплата и получение билета

Оплата производится в рублях через Систему быстрых платежей на стороне ЮKassa. Организатор не получает и не хранит банковские реквизиты Покупателя. Электронный кассовый чек направляется по контактным данным, указанным при оформлении.

Билет считается приобретённым только после подтверждения успешной оплаты информационной системой Организатора. После подтверждения все билеты с QR-кодами отображаются на закрытой странице заказа, ссылка на которую направляется одним письмом на email Покупателя.

Покупатель отвечает за правильность email и сохранность приватной ссылки. Если письмо не получено, следует проверить папку нежелательной почты либо обратиться к Организатору.

5. Допуск по QR-коду

Для прохода предъявляется читаемый QR-код билета сотруднику Организатора. QR принимается только в день, включённый в оплаченный вариант или выбранный Покупателем при оформлении.

Один QR-код допускает один проход в каждый включённый день. Повторный проход в тот же день запрещён; многодневный билет остаётся действительным для остальных включённых дней. Передача QR-кода другому лицу создаёт риск его более раннего использования.

Посетитель обязан соблюдать правила площадки, требования безопасности и законные указания Организатора. Организатор может отказать в допуске или удалить посетителя при нарушении обязательных правил в случаях, предусмотренных законом.

6. Изменение или отмена события

Организатор вправе изменить время, площадку или отдельные организационные условия, уведомив посетителей по указанным контактам. При существенном изменении, из-за которого услуга не может быть оказана на согласованных условиях, применяются требования законодательства о возврате.

При отмене события Организатор уведомляет Покупателя и возвращает стоимость неоказанных услуг в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

7. Отказ и возврат

Для отказа от услуги, возврата или исправления заказа Покупатель направляет обращение на zab.dance@yandex.ru либо связывается по телефону +7 996 309-82-47. В обращении необходимо указать номер заказа, вариант билета, email Покупателя и суть требования.

Размер и срок возврата определяются с учётом времени обращения, фактически оказанных услуг, документально подтверждённых фактических расходов Организатора и обязательных требований законодательства Российской Федерации. Настоящая Оферта не ограничивает права потребителя, предоставленные законом.

До согласования возврата неиспользованный билет продолжает действовать, если событие не отменено и Организатор не сообщил иное законное решение. После подтверждённого возврата билет аннулируется и не может быть использован для прохода.

8. Персональные данные и уведомления

Email Покупателя обрабатывается для оформления оплаты, выпуска и доставки билетов, проверки допуска, сервисных уведомлений, рассмотрения обращений и исполнения требований законодательства в соответствии с опубликованными Политикой и Согласием.

Маркетинговые сообщения направляются только при отдельном добровольном согласии и не являются условием приобретения билета.

9. Ответственность и обращения

Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации. Организатор не отвечает за невозможность использования билета из-за неверного email, утраты приватной ссылки, передачи QR-кода третьему лицу, опоздания или нарушения правил площадки.

Вопросы и претензии принимаются по адресу zab.dance@yandex.ru, телефону +7 996 309-82-47 или по адресу 162612, Вологодская обл., г. Череповец, ул. Гоголя, д. 56, этаж 3. Если спор не урегулирован переговорами, он рассматривается по правилам действующего законодательства, включая правила подсудности споров с потребителями.

10. Изменение Оферты

Организатор вправе публиковать новую редакцию Оферты. К оплаченному заказу применяется редакция, принятая при его оформлении, если последующие изменения не улучшают положение Покупателя или посетителя.

Реквизиты продавца и оператора

• Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «ЭЛЕФАНК»
• Сокращённое наименование: ООО «ЭЛЕФАНК»
• ИНН / КПП: 3528249094 / 352801001
• ОГРН: 1163525064944
• Юридический и почтовый адрес: 162612, Вологодская обл., г. Череповец, ул. Гоголя, д. 56, этаж 3
• Email: zab.dance@yandex.ru
• Телефон: +7 996 309-82-47
• Расчётный счёт: 40702810612000021231
• Корреспондентский счёт: 30101810300000000615
• БИК: 044705615
• Банк: Мурманское отделение № 8627 ПАО Сбербанк